Tele diagnostica e assistenza sistemi Linux
Il problema
Spessissimo le aziende impiegano Linux per i grandi pregi di stabilità, potenza e bassissimo costo.
Molto frequentemente queste macchine sono introdotte all'interno di ambienti software dove il personale EDP ha difficoltà a gestire ogni aspetto dell'installazione e della manutenzione.
Proprio per questo SkyNet ha messo a punto il servizio di diagnostica virtuale.
In cosa consiste
Nel momento in cui vi è necessità di intervenire su di un Vostro server, un nostro consulente, fornito di tutte le necessarie informazioni e nel pieno rispetto degli elevati standard di sicurezza tipici di SkyNet, provvede a collegarsi al server in questione e ad eseguire la ricognizione diagnostica del caso.
A seguito di questa ricognizione ed in stretto coordinamento con i responsabili EDP aziendali, si può quindi procedere all'esecuzione di eventuali operazioni di manutenzione e configurazione ordinaria o straordinaria.
I tempi di intervento, ed i relativi costi, sono così estremamente contenuti attraverso l'utilizzo di Internet.
Quali interventi possono essere eseguiti?
Le principali tipologie di intervento possono essere così riassunte:
- ricognizioni diagnostiche per il rilevamento delle cause di eventuali malfunzionamenti
- verifica ed ottimizzazione delle configurazioni dei servizi
- compilazione, installazione e configurazione di software
- installazione e configurazione di servizi (SAMBA,Sendmail, Postfix, Apache ecc)
- upgrade di versione del sistema operativo (solo alcune distribuzioni)
Quanto alle distribuzioni, SkyNet ha deciso di utilizzare primariamente distribuzioni Red Hat e BSD, ma è in grado di eseguire manutenzioni anche su distribuzioni diverse.
Può inoltre essere fornito supporto telefonico ad operatori ed amministratori on site che necessitino di assistenza per le più svariate necessità riguardanti Linux.
