Contratti a forfait di struttura

Assistenza e supporto tecnico

Questa tipologia di contratto viene tariffata a copertura di una certa struttura.

Ad esempio vengono considerati il numero delle postazioni o dei servers, il loro tipo, il numero delle sedi del cliente, il numero di addetti ecc. fino ad arrivare ad una tariffazione "all inclusive" su base annuale.

La tariffazione prevede un diritto di uscita per ogni chiamata.

E' compreso il supporto telefonico ed email, la tele assistenza (se prevista dal contratto) ed il supporto on site.

La durata del contratto è di 12 mesi